一、項(xiàng)目編號(hào)：FJLQ20250033（招標(biāo)文件編號(hào)：FJLQ20250033）
二、項(xiàng)目名稱：福建省12363熱線服務(wù)
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：中移在線服務(wù)有限公司
供應(yīng)商地址：洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)太康路與匯通街交叉口
中標(biāo)（成交）金額：40.0000000（萬(wàn)元）
四、主要標(biāo)的信息
| 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 中移在線服務(wù)有限公司 | 福建省12363熱線服務(wù) | 采購(gòu)人指定范圍 | 提供4名坐席人員、4副耳麥、4條坐席線路和呼叫中心話務(wù)系統(tǒng)。在坐席繁忙時(shí)，供應(yīng)商承諾為采購(gòu)人新增1-2條線路以保證接通率，并由供應(yīng)商承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。未經(jīng)采購(gòu)人書(shū)面同意，供應(yīng)商不得以任何理由主動(dòng)阻斷線路等。（詳見(jiàn)磋商文件要求） | 2025年4月1日至2026年3月31日止，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。 | 組織人員通過(guò)試撥電話進(jìn)行首次驗(yàn)收；每季度結(jié)束后開(kāi)展錄音抽測(cè)工作，根據(jù)合同約定的考核辦法確定季度考核結(jié)果等。（詳見(jiàn)磋商文件要求） |
五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
魏踐峰，柯發(fā)泉，俞曉晗（采購(gòu)人代表）
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：成交金額在100萬(wàn)元以內(nèi)按1.5%計(jì)算后向成交供應(yīng)商收取，成交供應(yīng)商應(yīng)在領(lǐng)取成交通知書(shū)前先以轉(zhuǎn)帳方式一次性向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)繳納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)。開(kāi)戶名：福建立勤項(xiàng)目管理有限公司開(kāi)戶行：中國(guó)工商銀行股份有限公司福州鼓樓支行賬號(hào)：1402 0232 0960 0058 290。
本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：0.600000 萬(wàn)元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其它補(bǔ)充事宜
1、各供應(yīng)商資格性與符合性審查均合格。
2、成交供應(yīng)商中移在線服務(wù)有限公司評(píng)審總得分為96.33。
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱：中國(guó)人民銀行福建省分行
地址：福州市鼓樓區(qū)五四路220號(hào)
聯(lián)系方式：蔡先生 0591-88010766
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：福建立勤項(xiàng)目管理有限公司
地 址：福州市鼓樓區(qū)工業(yè)路523號(hào)福大怡山文化創(chuàng)意園北區(qū)3號(hào)樓101
聯(lián)系方式：任雅瓊 謝發(fā)慧 何才文 0591-63508001
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：任雅瓊 謝發(fā)慧 何才文
電 話： 0591-63508001
聯(lián)系電話：0591-63037991
公司地址：福州市鼓樓區(qū)工業(yè)路523號(hào)福大怡山文化創(chuàng)意園北區(qū)3號(hào)樓101
電子郵箱：fjlqzb888@126.com
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